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机场运输服务主要职能

运输服务部是机场旅客提供服务和对航空公司发展服务的中心研究机构。其主要工作职责如下：
    （1）根据民航运输需要组织航空运输地面服务工作，为旅客和航空公司提供服务。
    （2）组织航空运输市场调查。
    （3）按照民航局、地区管理局的授权，实施对机场所在城市地区进行航空公司销售代理的行业信息管理。
    （4）受理乘客电话投诉及涉及运输服务办公室的投诉处理。
    （5）对候机楼的使用信息管理人员进行监督，并制定候机楼管理会计制度。

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